1. Úvod
Toto prohlášení popisuje, jak zpracováváme osobní údaje získané prostřednictvím našeho webu. Řídíme se platnými právními předpisy, zejména Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), a v případech, kdy je to nutné, vyžadujeme váš souhlas.
2. Jaké údaje sbíráme a proč
Sbíráme pouze údaje nezbytné pro následující účely:
- Zpracování poptávky: jméno, e-mail, telefon – za účelem kontaktování a vyřízení vaší žádosti.
- Poskytování služeb: jméno, kontakt, případně adresa – za účelem domluvy termínu a provedení služby.
- Zasílání newsletterů: e-mail – pokud nám udělíte souhlas, informujeme vás o akčních nabídkách.
- Analytika a marketing: prostřednictvím cookies a nástrojů třetích stran (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Sklik) sledujeme návštěvnost a optimalizujeme nabídky.
3. Cookies
Používáme cookies k zajištění základních funkcí webu, měření návštěvnosti a cílení reklamy. Detaily o použití cookies na našem webu naleznete na stránce Zásady Cookies.
4. Právní základy zpracování
Zpracování provádíme na základě:
- Plnění smlouvy (např. vyřízení poptávky).
- Oprávněného zájmu (základní analytika, zabezpečení).
- Souhlasu (zasílání newsletterů, pokročilá analytika a marketing).
5. Uchovávání údajů
Údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro daný účel nebo dle zákonných požadavků. Údaje pro marketing uchováváme do odvolání souhlasu. Vaše údaje mohou být zpracovávány i třetími stranami, které nám poskytují technickou a marketingovou podporu, a to na základě smluvního vztahu a v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. V souvislosti s využíváním marketingových nástrojů (např. Google, Facebook) může docházet k přenosu údajů mimo EU. Tyto přenosy probíhají v souladu s požadavky GDPR, zejména na základě standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně.
6. Zabezpečení
Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Web běží na zabezpečeném serveru, data přenášíme šifrovaně (HTTPS) a systémové komponenty pravidelně aktualizujeme. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.
Za účelem ochrany webu můžeme využívat nástroje třetích stran pro detekci spamu, zneužití formulářů nebo jiných škodlivých aktivit. Tyto nástroje mohou zpracovávat technické údaje, jako je IP adresa nebo obsah odeslaného požadavku.
7. Weby třetích stran
Na našem webu se mohou nacházet odkazy na jiné weby, za jejichž obsah ani nakládání s osobními údaji neneseme odpovědnost. Web může také obsahovat vložený obsah třetích stran (např. videa, mapy), který se chová stejně, jako kdybyste tyto weby navštívili přímo – včetně možnosti sběru údajů, používání cookies nebo sledování vaší interakce.
8. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky. Pokud jste udělili souhlas se zpracováním, můžete jej kdykoli odvolat. U newsletteru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu v e-mailu.
9. Stížnosti
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji zacházíme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
10. Kontakt
Pro uplatnění práv nebo dotazy nás můžete kdykoliv kontaktovat, pomocí následujících údajů:
AUTOSERVIS KARLÍN s.r.o.
tel: +420 797 895 184
email: servis@autoserviskarlin.cz
Za Otýlií 2872/18
České Budějovice 3
370 01
IČ: 21463662
DIČ: CZ21463662
C 34138 vedená u Krajského soudu v Českých Budějovicích